第六百八十三章 你们要记住一个理念
第六百八十三章你们要记住一个理念
李天钢也在看新闻,听到陈江海的回答,他的脸上全是冷笑。
都说陈江海如何如何的厉害,现在看来也不过如此。
陈江海一上来就认错的态度,让很多人看到了诚意。
表明自己的立场之后,陈江海便请记者们开始提问。
“陈总,我想知道这件事秋海接下来会怎么处理?”
一个记者站起来问道。
陈江海微微一笑:“这件事已经处理完毕了,出现故障的冰箱都已经安排维修人员,连夜赶赴修好,不能修的我们都安排拉回来,并在第一时间重新发货,确保各地能够及时用上冷藏设备。”
听到陈江海的回答,在场的那些记者一时都不知道该说些什么才好。
从昨天到今天,短短一天不到,这件事就解决了?
陈江海见没人发问,便继续说道:“所以这次的意外,并不会影响冷链计划的实行,广大需要特效药的孩子们,依然能够及时得到帮助。”
这下好了,整个会场都在一瞬间变得鸦雀无声。
众多记者们此时忍不住想到,大哥,你这什么都做好了,还叫我们来干嘛呢!
陈江海见没人发问,便笑着说道:“有问题的记者朋友,可以随时提问。”
听到陈江海这话,在场记者都是木若呆鸡。
还问什么?
还有什么好问的?
问你们秋海为什么能有这么快的反应速度?
还是问秋海的执行力为什么会强?
原本记者们来,为的是秋海质量问题的事,想要找到一个爆点,最好能够直接上头条。
都说看热闹的不嫌事儿大。
其实这话不完全正确。
准确的来说,真正看热闹不嫌事儿大的其实就是这帮媒体工作者们。
没想到的是,陈江海根本就没给他们这个机会。
既然质量问题的事情报道不了了,那就退而求其次,转变思路报道一下秋海这快速的维修售后服务吧!
接下来的问题,基本上都是围绕这一点来进行的。
陈江海在听到这些问题的时候,脸上也是露出了一丝淡然笑容。
事情的进展,似乎正在朝着好的方向发展。
这次危机公关总算是胜利了一半。
希望接下来的工作能够顺利,那么这次意外反倒会成为秋海一次正面宣传。
甚至某种程度下,会给其他冰箱厂家带来压力。
看着电视里的问题,李天钢的脸色一片铁青,难看到了极点。
此时西子门的各个部门,正在热火朝天的完成李天钢交代的任务。
可是,看着电视里的陈江海,李天钢忽然觉得很讽刺。
陈江海这样做的话,等于李天刚之前安排的一切,现在看来都是一个笑话。
一想到这个,李天刚的脸色就更加难看了。
很快,原本抱着看热闹的李天钢,愤愤把电视给关掉了。
他现在真不想看到屏幕上从容不迫的陈江海,总感觉他的笑容,就是在嘲讽他一样。
关掉电视后,李天钢立马给公司秘书打了个电话。
“小李,通知所有部门的人,把他们手上在做的事全部停下来。”
听到这个消息,秘书小李十分诧异,连忙问道:“李总,是所有人的任务都停下来吗?”
李天钢沉声说道:“没错,就是所有人!现在、立刻、马上通知他们。”
说完,李天钢就直接把电话挂掉了。
看来,李天钢今天一天的心情,恐怕都不会好到哪里去了。
……
记者会结束后,陈江海回到了办公室里面。
此时,岳宏盛和金智江已经在等着他了。
冰箱质量问题的事件可以说告一段落,但想要完全解决这件事,那就必须让秋海冰箱的质量得到进一步提升。
今天把岳宏盛他们找来,陈江海要说的就是这件事。
陈江海提出的观点十分的简单,那就是一定要把冰箱的质量做到极致,让市面上所有的冰箱,都只能望尘莫及。
听到这个要求后,金智江却是皱起了眉头。
想要把质量做好,那成本肯定是要上去的,
秋海现在进行这个冷链计划,都是自己出钱的,如果成本再上升的话,那就意味着亏得更多。
另外还有一点,秋海现在的冰箱其实完全是合格的。
在金智江看来,继续把质量往上提,实在没有这个必要。
更好的办法,那就是多组织几个维修队。
这样做的成本,会比陈江海所说的提升质量低很多。
作为一个项目负责人,成本这个重要的因素,金智江必须考虑进去。
金智江也没有犹豫,直接把他的想法都告诉了陈江海。
对于这个建议,陈江海当场就给否决了。
在陈江海看来,金智江的看法简直大错特错。
维修队和直营店的主要目的,还是售后。
按照金智江的做法,那这两个部门就成了救火队员了。
这跟陈江海成立这两个部门的初衷不符。
更重要的是,一个企业不管什么时候,质量永远是要摆在首位的事。
冰箱会出现问题,说明它还不够完善,秋海可以朝着这一方面继续研究下去,而不是因为成本的原因就一味逃避。
这同样也违背他办企业的理念。
陈江海皱着眉头说:“不就是一点成本吗?
秋海缺这点钱吗?”
“还有,你说我们的产品是完全按照市面上的质量标准来的,那它出了问题,说明这个标准也是错的!”
“以后,咱们秋海的产品,我的要求只有一个,那就是成为同类产品的质量标杆,大家购买同类商品的时候,要下意识的以咱们秋海的产品作为比较。”
“你们要记住一个理念:一流的企业做标准,二流的企业做品牌,三流的企业做产品。
咱们要做一流的企业,就要去做标准的制定者,而不是遵循者。”
关于质量这一块,陈江海从来都不会吝啬。
不管投入多少的人力和物力,只要能把这个标准做好,那一切的努力都是值得的。
第三天,关于海冰箱质量问题的报道,便上了所有报纸的头条。
让很多人诧异的是,这次报道的重点并不是秋海冰箱质量的问题。
大部分报纸的重点内容,是秋海应对这次危机的速度。
可以说,秋海这一次进行了完美的危机公关,在这些媒体记者看来,几乎是无可挑剔的。
这一点,从各大报纸的标题上就能看得出来。
《一天之内,我们能做什么?
秋海又做了什么?
》
《二十四小时,秋海交出了一份令人震惊的答卷。
》
《秋海速度,华夏需要这样的速度!》
《秋海,一个有爱心有担当有责任的企业》
《这样苛求质量,谁还能超越?
》
总之,所有报纸基本上都在夸秋海,冰箱质量的问题,也就没有人再提起。
就算有的报纸上刊登了这件事情,可看的人并没有多少。
就在当天,不少媒体直接组织人员去到偏远山区,专门报道秋海冷链计划的进展程度。
这样一来的话,原本的一场危机就消弭于无形了。
请收藏本站:https://www.ghxs9.cc。高H小说手机版:https://m.ghxs9.cc
李天钢也在看新闻,听到陈江海的回答,他的脸上全是冷笑。
都说陈江海如何如何的厉害,现在看来也不过如此。
陈江海一上来就认错的态度,让很多人看到了诚意。
表明自己的立场之后,陈江海便请记者们开始提问。
“陈总,我想知道这件事秋海接下来会怎么处理?”
一个记者站起来问道。
陈江海微微一笑:“这件事已经处理完毕了,出现故障的冰箱都已经安排维修人员,连夜赶赴修好,不能修的我们都安排拉回来,并在第一时间重新发货,确保各地能够及时用上冷藏设备。”
听到陈江海的回答,在场的那些记者一时都不知道该说些什么才好。
从昨天到今天,短短一天不到,这件事就解决了?
陈江海见没人发问,便继续说道:“所以这次的意外,并不会影响冷链计划的实行,广大需要特效药的孩子们,依然能够及时得到帮助。”
这下好了,整个会场都在一瞬间变得鸦雀无声。
众多记者们此时忍不住想到,大哥,你这什么都做好了,还叫我们来干嘛呢!
陈江海见没人发问,便笑着说道:“有问题的记者朋友,可以随时提问。”
听到陈江海这话,在场记者都是木若呆鸡。
还问什么?
还有什么好问的?
问你们秋海为什么能有这么快的反应速度?
还是问秋海的执行力为什么会强?
原本记者们来,为的是秋海质量问题的事,想要找到一个爆点,最好能够直接上头条。
都说看热闹的不嫌事儿大。
其实这话不完全正确。
准确的来说,真正看热闹不嫌事儿大的其实就是这帮媒体工作者们。
没想到的是,陈江海根本就没给他们这个机会。
既然质量问题的事情报道不了了,那就退而求其次,转变思路报道一下秋海这快速的维修售后服务吧!
接下来的问题,基本上都是围绕这一点来进行的。
陈江海在听到这些问题的时候,脸上也是露出了一丝淡然笑容。
事情的进展,似乎正在朝着好的方向发展。
这次危机公关总算是胜利了一半。
希望接下来的工作能够顺利,那么这次意外反倒会成为秋海一次正面宣传。
甚至某种程度下,会给其他冰箱厂家带来压力。
看着电视里的问题,李天钢的脸色一片铁青,难看到了极点。
此时西子门的各个部门,正在热火朝天的完成李天钢交代的任务。
可是,看着电视里的陈江海,李天钢忽然觉得很讽刺。
陈江海这样做的话,等于李天刚之前安排的一切,现在看来都是一个笑话。
一想到这个,李天刚的脸色就更加难看了。
很快,原本抱着看热闹的李天钢,愤愤把电视给关掉了。
他现在真不想看到屏幕上从容不迫的陈江海,总感觉他的笑容,就是在嘲讽他一样。
关掉电视后,李天钢立马给公司秘书打了个电话。
“小李,通知所有部门的人,把他们手上在做的事全部停下来。”
听到这个消息,秘书小李十分诧异,连忙问道:“李总,是所有人的任务都停下来吗?”
李天钢沉声说道:“没错,就是所有人!现在、立刻、马上通知他们。”
说完,李天钢就直接把电话挂掉了。
看来,李天钢今天一天的心情,恐怕都不会好到哪里去了。
……
记者会结束后,陈江海回到了办公室里面。
此时,岳宏盛和金智江已经在等着他了。
冰箱质量问题的事件可以说告一段落,但想要完全解决这件事,那就必须让秋海冰箱的质量得到进一步提升。
今天把岳宏盛他们找来,陈江海要说的就是这件事。
陈江海提出的观点十分的简单,那就是一定要把冰箱的质量做到极致,让市面上所有的冰箱,都只能望尘莫及。
听到这个要求后,金智江却是皱起了眉头。
想要把质量做好,那成本肯定是要上去的,
秋海现在进行这个冷链计划,都是自己出钱的,如果成本再上升的话,那就意味着亏得更多。
另外还有一点,秋海现在的冰箱其实完全是合格的。
在金智江看来,继续把质量往上提,实在没有这个必要。
更好的办法,那就是多组织几个维修队。
这样做的成本,会比陈江海所说的提升质量低很多。
作为一个项目负责人,成本这个重要的因素,金智江必须考虑进去。
金智江也没有犹豫,直接把他的想法都告诉了陈江海。
对于这个建议,陈江海当场就给否决了。
在陈江海看来,金智江的看法简直大错特错。
维修队和直营店的主要目的,还是售后。
按照金智江的做法,那这两个部门就成了救火队员了。
这跟陈江海成立这两个部门的初衷不符。
更重要的是,一个企业不管什么时候,质量永远是要摆在首位的事。
冰箱会出现问题,说明它还不够完善,秋海可以朝着这一方面继续研究下去,而不是因为成本的原因就一味逃避。
这同样也违背他办企业的理念。
陈江海皱着眉头说:“不就是一点成本吗?
秋海缺这点钱吗?”
“还有,你说我们的产品是完全按照市面上的质量标准来的,那它出了问题,说明这个标准也是错的!”
“以后,咱们秋海的产品,我的要求只有一个,那就是成为同类产品的质量标杆,大家购买同类商品的时候,要下意识的以咱们秋海的产品作为比较。”
“你们要记住一个理念:一流的企业做标准,二流的企业做品牌,三流的企业做产品。
咱们要做一流的企业,就要去做标准的制定者,而不是遵循者。”
关于质量这一块,陈江海从来都不会吝啬。
不管投入多少的人力和物力,只要能把这个标准做好,那一切的努力都是值得的。
第三天,关于海冰箱质量问题的报道,便上了所有报纸的头条。
让很多人诧异的是,这次报道的重点并不是秋海冰箱质量的问题。
大部分报纸的重点内容,是秋海应对这次危机的速度。
可以说,秋海这一次进行了完美的危机公关,在这些媒体记者看来,几乎是无可挑剔的。
这一点,从各大报纸的标题上就能看得出来。
《一天之内,我们能做什么?
秋海又做了什么?
》
《二十四小时,秋海交出了一份令人震惊的答卷。
》
《秋海速度,华夏需要这样的速度!》
《秋海,一个有爱心有担当有责任的企业》
《这样苛求质量,谁还能超越?
》
总之,所有报纸基本上都在夸秋海,冰箱质量的问题,也就没有人再提起。
就算有的报纸上刊登了这件事情,可看的人并没有多少。
就在当天,不少媒体直接组织人员去到偏远山区,专门报道秋海冷链计划的进展程度。
这样一来的话,原本的一场危机就消弭于无形了。
请收藏本站:https://www.ghxs9.cc。高H小说手机版:https://m.ghxs9.cc